Новые требования потребителя: вся правда

gynecologiqueВ соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае приобретения товаров бытового назначения ненадлежащего качества и выявления в них недостатков в течение установленного гарантийного срока, потребитель имеет право требовать пропорционального уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления им расчетного документа (кассового или товарного чека), а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи.
При предъявлены потребителем письменного требования о безвозмездном устранении выявленных недостатков в непродовольственных товарах — они должны быть устранении в течение 14 дней с даты его предъявления или по соглашению сторон в другой срок. На время ремонта потребителю предоставляется с доставкой товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели. Для этого продавец обязан иметь обменный фонд товаров.
В случае обнаружения в товаре существенного недостатка (невозможность использования товара по назначению согласно заключению экспертизы), средства, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора или в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.
в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества, продавец обязан заменить их на товары надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченные им средства, если недостатки обнаружены в пределах срока годности.
в 2016 году по вопросам защиты прав потребителей в департамента экономики обратилось 150 граждан, которым предоставлены соответствующие консультации и практическую помощь. В результате потребителям возмещено средств и осуществлен обмен на новые товары на сумму 80.5 тыс. Грн.
За дополнительными разъяснениями советуем обращаться в Департамент экономики и развития инфраструктуры города по адресу: г.. Возрождения, 1, к.305, 306, тел. 50379, 50817.

Share Button

Add a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *